发发牢骚，做需求真是太难了

现在负责一个项目的需求开发，几乎每天都要和客户见面沟通，调研等。
开始时，我们都很积极的给客户很多建议，及设计想法，但是客户却说：你们不要老是把你们的思想灌输给我，不要帮我洗脑。
经过来回几次过招，好了，我们慢慢的就什么都不说了，他说什么就记什么。
现在，客户又说，我怀疑你们专业性不够，或者说能力资历不行，怎么一点建议都不提。什么事都要我们来想，这应该是你们做软件的来来做的嘛！

哎，真是无语了，太累了。

评论

3 楼 lectery 2010-02-04  

同情LZ的遭遇，我现在的感觉和LZ差不多，也是在做一个项目的需求，整天和客户沟通。我觉得我们需要把握好做需求的尺度，什么事情需求人员该做、什么事情客户该做，既不能让用户觉得喧宾夺主，又不能让用户觉得消极。当然做足基本功是必须的，同时要尊重客户的想法，告诉客户哪些可以做哪些不该做哪些我们还需要进一步讨论，总之，我觉得还是需要彼此包容，建立一个良好的沟通氛围。

2 楼 myreligion 2010-02-04  

洗脑也是要有技巧的：）

要让他觉得你是在帮他想办法，而不是在推销或者强迫他干什么。

1 楼 anky_end 2010-02-04  

楼主皮没练厚。。就是要引导客户哇